V Petite&Mars nám záleží na tom, abyste byli s našimi elektronickými produkty maximálně spokojeni. Proto u celého našeho elektronického sortimentu nabízíme možnost využít30-denní garance spokojenosti, která vám umožňuje vrátit produkt v případě, že nesplní vaše očekávání.
Momentálně se garance vztahuje na náš aktuální elektronický sortiment — digitální chůvičky NANO 4.0 a EVE 5.0.
Podmínky uplatnění garance
Aby bylo možné garanci využít, musí být splněny všechny následující podmínky:
Odeslání žádosti do 30 dnů od zakoupení Žádost o uplatnění garance je nutné zaslat nejpozději do 30 dnů od data nákupu. K žádosti je potřeba přiložit doklad o koupi (faktura / účtenka / potvrzení o nákupu).
Produkt musí být nepoškozený a funkční Produkt musí být v bezchybném technickém stavu, bez mechanického poškození. V případě znečištění, poškození nebo neúplného balení není možné garanci uznat.
Zákazník zasílá produkt na vlastní náklady Náklady na dopravu při vrácení produktu nese zákazník.
Vrácení peněz Po doručení produktu provedeme kontrolu jeho stavu a funkčnosti. Pokud jsou splněny všechny podmínky garance, vrátíme vám celou částku na váš bankovní účet.
Jak postupovat
Kontaktujte nás e-mailem na adrese: 📧 guarantee@petiteetmars.com
Do e-mailu přiložte: doklad o koupi, vaše kontaktní údaje, číslo bankovního účtu / IBAN.
Po potvrzení z naší strany vám zašleme pokyny k vrácení produktu, včetně přesné adresy ve Slovenské republice, kam je potřeba produkt odeslat.
Následně odešlete produkt na uvedenou adresu na vlastní náklady.
Po přijetí a kontrole výrobku vám bude vrácena plná částka za produkt.
Důležitá upozornění
Garance spokojenosti není reklamace. Produkt musí být funkční, nepoškozený a kompletní.
Garance se vztahuje výlučně na elektronické produkty označené nálepkou 30denní garance spokojenosti.
Žádost musí být přijata do 30 dnů od data nákupu, jinak nárok na garanci zaniká.
