V Petite&Mars nám záleží na tom, aby ste boli s našimi elektronickými produktmi maximálne spokojní. Preto pri celom našom elektronickom sortimente ponúkame 30-dňovú garanciu spokojnosti, ktorá vám umožňuje vrátiť produkt v prípade, že nesplní vaše očakávania.
Momentálne sa garancia vzťahuje na náš aktuálny elektronický sortiment — digitálne pestúnky NANO 4.0 a EVE 5.0.
Podmienky uplatnenia garancie
Aby bolo možné garanciu využiť, musia byť splnené všetky nasledujúce podmienky:
Odoslanie žiadosti do 30 dní od zakúpenia Žiadosť o uplatnenie garancie je potrebné zaslať najneskôr do 30 dní od dátumu nákupu. K žiadosti je potrebné priložiť doklad o kúpe (faktúra / účtenka / potvrdenie o nákupe).
Produkt musí byť nepoškodený a funkčný Produkt musí byť v perfektnom technickom stave, bez mechanického poškodenia. V prípade znečistenia, poškodenia alebo neúplného balenia nie je možné garanciu uznať.
Zákazník zasiela produkt na vlastné náklady Náklady na prepravu pri vracaní produktu znáša zákazník.
Vrátenie peňazí Po doručení produktu vykonáme kontrolu jeho stavu a funkčnosti. Ak sú splnené všetky podmienky garancie, vrátime vám plnú sumu na váš bankový účet.
Ako postupovať
Kontaktujte nás e-mailom na adrese: 📧 guarantee@petiteetmars.com
Do e-mailu priložte: doklad o kúpe, vaše kontaktné údaje, číslo bankového účtu / IBAN.
Po potvrdení z našej strany vám zašleme pokyny na vrátenie produktu, vrátane presnej adresy v Slovenskej republike, kam je potrebné produkt odoslať.
Produkt následne odošlite na uvedenú adresu na vlastné náklady.
Po prijatí a kontrole výrobku vám bude vrátená plná suma za produkt.
Dôležité upozornenia
Garancia spokojnosti nie je reklamácia. Produkt musí byť funkčný, nepoškodený a kompletný.
Garancia sa vzťahuje výlučne na elektronické produkty označené nálepkou 30-dňovej garancie spokojnosti.
Žiadosť musí byť prijatá do 30 dní od dátumu nákupu, inak nárok na garanciu zaniká.
